Tham khảo

Những quy định bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bz888.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản có thể cập nhậtHỗ trợ tiếng Việt
bz888 Những quy định bạn cần biết trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản, hoặc muốn yêu cầu xem lại quyết định liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp khi bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc quyết định tài khoản.
Telegram Liên lạc qua Telegram nếu bạn cần trao đổi nhanh về điều khoản liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản bạn cung cấp — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết cho quá trình xác minh thanh toán theo quy định.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu qua email hỗ trợ.

Sử dụng cookie

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh hiện hành.

Điều khoản – những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là những điểm trong điều khoản mà nhiều người hỏi nhất khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email ngay khi phát hiện. Cung cấp thông tin tài khoản và lý do bạn cho là tài khoản bị khóa nhầm để chúng tôi xem xét.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể xem lại trong phần lịch sử tài khoản.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ có được phép hay không trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.